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Was ist „eCommerce“
Als „eCommerce“ wird der Elektronische Handel, auch Internethandel oder
Onlinehandel bezeichnet, Ein- und Verkaufsvorgänge mittels Internet.
Gemütliches Einkaufen im Internet (oder anderer Formen von Datenfernübertragung).
Die Vorteile von E-Commerce
Doch welche Vorteile bietet das E-Commerce den Kunden? Eine der wichtigsten Eigenschaften des digitalen Handels ist es, dass Kaufprozesse quasi ohne jegliche Verzögerung getätigt werden können. Der Kunde kann von seiner Couch aus online Kataloge durchstöbern, online bezahlen und das Produkt seines Begehrens wird ihm im besten Fall sehr zeitnah zugeschickt. Die Kauferfahrung ist schnell und bequem. Das Unternehmen kann den Kunden schon online und vor der Kaufentscheidung bestens beraten. Im E-Commerce besteht die Möglichkeit für einen breiten Informationsaustausch zwischen Kunde und Dienstleister oder Anbieter. Das bedeutet, dass dem Kunden schon vorab alle Informationen geliefert werden können, die er benötigt und er sich auch über Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte selbst ein Bild von der Ware und der zu erwartenden Leistung machen kann.